Privacybeleid

Bij DeWALT Verkoopwinkel, gevestigd aan Mariannestraat 1105, 6006EX Weert, Nederland, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Als professionele gereedschapsleverancier begrijpen we dat vertrouwen en veiligheid essentieel zijn in onze relatie met vakmensen wereldwijd. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Gegevens die we verzamelen

Om u de beste service te kunnen bieden voor uw professionele gereedschapsbehoeften, verzamelen we de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-gegevens, factureringsadres
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestellingen die u plaatst, voorkeuren voor gereedschapstypes
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken op gereedschapdewalt.com
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen

2. Gebruik van uw gegevens

Als professionele gereedschapsleverancier gebruiken we uw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van accugereedschap en accessoires
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalmethoden
• Het verbeteren van onze productassortimenten zoals accu boorhamers, cirkelzagen en bouwstofzuigers
• Het versturen van belangrijke informatie over uw bestellingen of account
• Het bieden van technische ondersteuning voor professioneel gereedschap
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te optimaliseren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen in Nederland en de EU

3. Delen van gegevens

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze professionele dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Serviceproviders: Voor websitehosting, beveiliging en analyse
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door Nederlandse of internationale wetgeving

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen die passen bij een professionele gereedschapsleverancier:

• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU
• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten op onze website
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens (we slaan zelf geen creditcardgegevens op)
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als professionele klant heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegang: Verzoek een overzicht van uw persoonlijke gegevens
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag verwijdering aan van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit te bieden (zoals winkelwagen en inloggen)
• Preferenties voor gereedschapstypes te onthouden
• Websitegebruik te analyseren om onze productassortimenten te verbeteren
• Beperkte gepersonaliseerde advertenties te tonen voor relevante professionele gereedschappen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale leverancier (met uitzondering van bepaalde gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU voor:

• Verwerking van internationale bestellingen
• Betalingsverwerking
• Klantenservice

We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens EU-standaarden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of verbeterde processen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: [Datum]